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职位名称: 客服主管
性别要求: 不限 需求人数: 3人
有效期至: 长期 发布时间: 2016.3.17
职位要求:
岗位职责:
1、全面负责本部门的管理工作;督查本部门各岗位日常工作情况;
2、制定本部门工作计划并监督执行;
3、负责项目系统信息核对、数据上报;
4、组织本部门人员培训、考核工作;
7、负责其他单位及部门的工作协调,参加项目周工作例会及社区工作联席会;
8、负责组织处理突发事件和投诉;
9、与联系、沟通、协调等工作;
10、组织项目安全月检,协助组织实施消防演习;
11、对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
12、接待来访(迎检、参观等);
13、上级领导安排的临时任务和督办事件 。
任职资格:
任职资格:
1、年龄25-35岁,大专以上学历,男女皆可,形象气质佳;
2、五年以上客服工作经验,其中2年以上部门主管岗位工作经验,有工业园区物业客服管理经验优先;
3、熟悉物业客服工作程序,熟悉物业知识及相关法律法规;
4、熟练操作Office办公软件;
5、谈吐大方、有亲和力、沟通协调能力强,擅于学习;
6、有进取心,工作细致,能承受较大工作压力。
应聘方式: 见公司联系方式,发送电子邮件或电话联系应聘
 

 

职位名称: 客服专员
性别要求: 不限 需求人数: 8人
有效期至: 长期 发布时间: 2016.3.17
职位要求:
岗位职责:1、办理客户入住、退宿手续
2、服务电话接听,诉求受理,安排维修或及时汇报上级,物业系统报修受理和信息录入;
3、各类票据的复印、发放和登记工作
4、档案管理、文件收发,负责整理客户服务的文件资料、客户档案、巡检日志、会议资料、系统信息等工作;
5、催收应收的能耗费(水电气费)、催收应收的租金、物管费,及时与公司财务核对到账情况,然后传开票申请单到财务;
6、完成上级安排的临时任务和督办事件
任职资格:1、25-35岁,女性身高1.58m以上,男性身高1.68m以上,大专以上学历,普通话流利,形象气质好。
2、有1年以上客户服务相关工作经验,持有物业管理员上岗证者优先;
3、能熟练使用office办公软件,有一定文字功底,熟悉公文写作。
4、沟通协调能力和口头表达能力良好;有较强的责任心、敬业精神和服务意识。
5、有进取心,工作认真细致,能承受较大工作压力。
应聘方式: 见公司联系方式,发送电子邮件或电话联系应聘

 

职位名称: 行政内勤
性别要求: 不限 需求人数: 4人
有效期至: 长期 发布时间: 2016.3.17
职位要求:
岗位职责:
1、办理客户入住、客户退宿、客户调宿手续、人员信息录入;
2、钥匙管理工作(钥匙收发、开据凭条、押金收退、借用钥匙等);
3、诉求受理,服务电话接听;物业系统报修受理和信息录入
4、客户报修、投诉满意度回访
5、工作例会召集(通知、接待、记录等),文件收发,起草各项文书(通知、公告、提示、请示、报告等)
6、库房管理及档案管理(合同、请示、报告、工作联系函等),办公用品管理(申购、领用、盘存等),办公室打印、复印登记、传真收发等记录工作;
7、各类款项的收支工作,能耗费用台账的建立及协助业主费用收支,各类票据的复印、发放和登记工作;
8、各项维修、维保、采购等付款合同相应附件的填制,整理汇总本项目各部门月工作计划;
9、午餐时间就餐人数统计、汇总;
10、协助来访、参观、会务接待工作,完成上级安排的临时任务和督办事件
 
任职资格:

1、25-35岁,身高1.58m以上,大专以上学历,普通话流利,形象气质好。
2、持有物业管理员上岗证者优先。
3、有1年以上出纳及行政人事工作经验;
4、能熟练使用office办公软件,有一定文字功底,有较强的文字功底,熟悉公文写作。
5、沟通协调能力和口头表达能力良好;有较强的责任心、敬业精神和服务意识。
应聘方式: 见公司联系方式,发送电子邮件或电话联系应聘

 

职位名称: 售楼部礼宾队长
性别要求: 不限 需求人数: 1人
有效期至: 长期 发布时间: 2016.3.17
职位要求:
岗位职责:
1、负责拟定案场秩序维护方案,报案场经理审批后组织实施;
2、建立健全部门内部及项目秩序维护工作制度,负责组织实施;
3、负责组织本部门队员培训工作,并负责对本部门队员岗位工作质量进行考评工作;
4、组织案场区域治安、消防、交通秩序等方面的安全预防,定期组织预案演练,杜绝安全责任事故发生
任职资格:
140岁以下,身高173以上,高中及以上学历;
2、身体健康,较强的工作责任心和工作执行力,具备良好的道德品质;
3具有3年以上物业秩序维护工作经验,1年以上同等职位工作经验,有高档住宅物业服务经验优先;
4、较强的组织管理能力,退伍军人及在部队带过兵者优先录用。

5负责完成项目物业秩序维护服务质量目标,实现客户满意度指标;

6、建立完备的保安制度,严格执行,确保正常安全的办公秩序;
7、建立健全队员值班、考勤和请销假制度,

8、负责组织本队队员学习政治和业务知识,及时贯彻落实项目的各项指示精神,认真研究落实各项工作要求,带领队员积极做好项目的安全防范工作;
9完成领导交办的其他工作任务。

应聘方式: 见公司联系方式,发送电子邮件或电话联系应聘

 

职位名称: 宿舍管理员
性别要求: 不限 需求人数: 16人
有效期至: 长期 发布时间: 2016.3.17
职位要求:
岗位职责:
1、客户入住、退宿、调宿等住宿管理,办理物品出场手续,物品清收;
2、公寓楼公共区域巡查及报修,女生公寓楼维修陪同;
3、功能房管理(开水房、电视房巡检;电视房定时开关)
4、公寓房安全月检、处理突发事件、重大节假日客户走访;
5、来访人员登记/失联客户查找/病假客户走访/诉求受理登记
6、重大节假日物品出场手续办理和物品查验
7、配合消杀公司入户消杀,工作记录填写;
8、完成上级安排的临时任务和督办事件
任职资格:
任职资格:
1、熟悉宿舍管理的安全、环境、卫生、等基本知识;
2、有较强的沟通能力和语言表达能力,普通话标准;
3、热爱服务工作,工作认真负责仔细;
4、如遇突发事故,有足够的应变能力处置;
5、有酒店客房、宿舍管理服务工作经验者优先考虑;
6、中专以上文化,年龄在30-55岁之间,吃苦耐劳,身体健康。
应聘方式: 见公司联系方式,发送电子邮件或电话联系应聘